Une facture de 1070€ pour 82 km… Explication

Le 22 mars, Gaëlle D. publie sur Facebook, une photo d’une facture (de 1070€) reçue de la Croix-Rouge de Belgique pour un transport effectué le 11 février 2019. Ce transport, au départ du C.H.U. Léonard de Vinci à Charleroi jusqu’au domicile à Chimay, fait parler de lui sur internet et beaucoup de personnes réagissent sans en connaître les différentes règles en la matière pour un transport médico-sanitaire.

Sur cette facture, où les informations personnelles ont été cachées, il y est indiqué le nombre de kilomètres facturés (212 km, élément obligatoire lors de l’établissement d’une facture) alors que ce transport ne ferait que 82 km aller-retour en réalité. Le “problème” viens du lieu de départ de l’ambulance.

Comment sont calculés les kilomètres ?

Nous l’expliquons dans un autre article, L’AViQ autorise le calcul des kilomètres à facturer au départ de la base jusqu’au retour à celle-ci, dans le cas présent, nous nous retrouvons avec une ambulance qui démarre du Centre Secours de Philippeville jusqu’au retour à celui-ci. Cela implique donc que le calcul est “Philippeville – CHU Leonard de Vinci – Domicile – Philippeville” : 212 km. Il va de soi que si une société plus proche aurait été demandé, le nombre de kilomètres aurait été réduit.

A qui la faute ?

A la personne ayant commandé le transport tout simplement. Sur cette publication, la Croix-Rouge de Belgique se fait descendre correctement alors qu’elle ne fait qu’appliquer des règles et des éléments de base.

Nous n’arrivons pas à comprendre pourquoi un transport en ambulance doit d’office ne rien coûter ou presque. Les gens n’ont pas de problème pour payer plus cher un plombier en dépannage ou un serrurier avec majoration alors qu’une ambulance avec du personnels formés, recyclés dans un véhicule adapté pour un transport dans les règles ça, c’est différent. Pourquoi c’est d’office la société d’ambulance (qui devrait donc rouler pour des cacahuètes) qui est la fautive ? Pourquoi n’y aurait-il pas une participation de la mutuelle plus importante ?

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